Era do iGaming baseado em dados: 4 maneiras de usar a análise de jogos para melhorar a experiência do jogador

A indústria de iGaming passou por uma transformação notável nos últimos anos, impulsionada pelos avanços na tecnologia e pelas mudanças nas preferências dos consumidores.

Nos últimos quatro anos, o setor experimentou uma taxa média de crescimento anual de 20%, culminando em $95,05 bilhões em receita em 2023. Olhando para o futuro, o Statista prevê que o mercado manterá sua trajetória de crescimento de dois dígitos, projetando um valor de mercado de $117,6 bilhões até 2025.

Com milhões de jogadores se engajando diariamente em plataformas de jogos on-line, oferecer uma experiência perfeita e personalizada tornou-se fundamental para as operadoras que buscam obter uma vantagem competitiva. Neste artigo, exploramos como a utilização estratégica da análise de jogos está revolucionando o cenário do iGaming, permitindo que as operadoras aprimorem as experiências dos clientes, impulsionem o engajamento e, por fim, promover a lealdade a longo prazo.

Entendendo a experiência do cliente do iGaming

Há alguns anos, o sucesso nos jogos online consiste apenas em fazer transações ou apostas. Mas hoje, os operadores inteligentes sabem que se trata mais de se conectar com os jogadores. As pessoas querem jogos que funcionam sem problemas, são fáceis de navegar e carregar rapidamente. Eles também querem recomendações personalizadas para mantê-los interessados.

Portanto, manter os jogadores satisfeitos e voltando é crucial. Com tantas opções de jogo disponíveis, as operadoras não podem considerar a lealdade garantida. Eles precisam foco na satisfação do jogador desde o momento em que se inscreve até quando estão jogando regularmente, usando dados para orientar suas decisões. É aí que entra a análise de dados de jogos. Isso ajuda os operadores a entender o que os jogadores querem e como se manter satisfeitos, garantindo sucesso a longo prazo no mundo em constante evolução dos jogos on-line.

Qual é o poder do big data na indústria de jogos?

No mundo dinâmico do iGaming, a análise de big data é como uma bússola para operadores que tentam entender o que os jogadores querem e como se comportam. É valioso porque pode analise rapidamente toneladas de dados de jogadores e encontre padrões que afetam as ações dos jogadores.

Por exemplo, a forma como os jogadores interagem com o jogo pode nos dizer o quanto eles gostam dele. Ao verificar suas operações, podemos ver como eles gastam dinheiro e seus métodos de pagamento preferidos. Além disso, ficar de olho nos dados de jogabilidade pode nos dar pistas sobre os tipos de jogos que os jogadores gostam e como os jogam. O estudo dessas diversas fontes fornece aos operadores uma compreensão abrangente da jornada do usuário.

Mas usar todos esses dados pode ser um desafio. É preciso tecnologia robusta e analistas de dados qualificados na indústria de jogos para lidar com quantidades tão grandes de informações. Para aproveitar ao máximo a análise de jogos, os operadores precisam criar uma cultura em sua empresa que valorize os dados. Isso significa investir em tecnologia, contratar especialistas, como analistas de dados especializados em videogames, e criar processos para garantir que eles estejam usando todos os dados de forma eficaz.

4 estratégias gerenciadas por dados para melhorar a experiência do usuário do iGaming

Então, vamos explorar como as operadoras podem aproveitar a análise de jogos para impulsionar o crescimento e o sucesso dos negócios no mundo competitivo do iGaming.

#1. Oferecer experiências de jogo personalizadas e campanhas de marketing direcionadas

Os operadores podem aprimorar as experiências dos jogadores oferecendo títulos personalizados, recomendações, promoções e bônus personalizados. Com técnicas avançadas de análise de dados de jogos, como segmentação de clientes e modelagem preditiva, eles podem entender melhor as preferências dos jogadores. Isso ajuda a criar campanhas de marketing direcionadas que atraem públicos específicos.

Seja sugerindo jogos com base no histórico de jogabilidade anterior ou oferecendo bônus exclusivos, experiências personalizadas aumentam a fidelidade do jogador. O marketing direcionado também ajuda as operadoras a usar seus recursos com sabedoria, concentrando-se nos jogadores mais valiosos. Isso leva a melhores taxas de conversão e melhor ROI. Em última análise, trata-se de fazer com que os jogadores se sintam valorizados e se mantenham engajados na experiência de jogo.

#2. Aplicação de estratégias adaptativas e de tomada de decisão em tempo real

Os operadores permanecem ágil e responsivo no mundo dos jogos, monitorando de perto o comportamento dos jogadores e as tendências do mercado. Usando a análise de dados de jogos, eles fazem decisões rápidas e informadas para aproveitar oportunidades e enfrentar ameaças. Seja ajustando as ofertas de jogos para atender às necessidades dos jogadores, direcionando atividades de marketing para grupos específicos ou se adaptando às mudanças do mercado, a análise de videogames em tempo real é sua arma secreta. É tudo uma questão de se manter à frente do jogo e enfrentar os desafios do mundo do iGaming de frente.

#3. Detectando fraudes e fortalecendo a segurança dos jogadores

A análise de dados na indústria de jogos também é vital para evitar fraudes. Ele ajuda as empresas a identificar e evitar atividades maliciosas, como lavagem de dinheiro ou hacking. Ao analisar as transações dos usuários e o comportamento da conta, as operadoras podem encontrar padrões suspeitos que podem significar que a fraude está acontecendo. Técnicas de análise de dados de jogos, como aprendizado de máquina e detecção de anomalias possibilitam a detecção rápida de fraudes, reduzindo as perdas e mantendo os jogadores e as plataformas de seguros. Isso cria confiança e mantém uma comunidade de jogos sólida e segura.

#4. Aprimorando a jogabilidade e a interface do usuário

Usar a análise de dados de videogames pode torná-los ainda melhores. Ao estudar o feedback dos jogadores e como as pessoas jogam o jogo, o analista de dados da indústria de jogos pode encontrar maneiras de melhorá-lo. Essas informações ajudam a ajustar o design, a mecânica ou a aparência do jogo para torná-lo mais cativante e agradável. Isso não só aumenta a satisfação do jogador, mas também incentiva sessões de jogo mais longas e repetição do jogo.

Um exemplo: como a análise de dados molda os slots online centrados no jogador

À medida que as estratégias focadas no jogador ganham força no iGaming, operadoras e provedores estão tomando nota de streamers de jogos de azar. Esses figuras influentes têm a confiança do público buscando experiências de jogo autênticas. A BGaming, uma provedora de jogos de cassino online em rápido crescimento, reconheceu essa tendência há vários anos e iniciou colaborações com streamers para mostrar seus jogos a um público mais amplo. Ao fornecer conteúdo envolvente adaptado aos interesses dos espectadores, o BGaming é eficaz expande seu alcance e reforçou sua presença no mercado competitivo.

Para ajudar a monitorar o sucesso, a BGaming fez uma parceria com a Casinolytics, uma plataforma de IA analítica de transmissão ao vivo. Após uma pesquisa composta de jogos de análise de dados, os dados revelam uma correlação convincente: os títulos de caça-níqueis preferidos pelos streamers geralmente ganham destaque nos lobbies das operadoras, ressaltando a conexão impactante entre a preferência do streamer e o engajamento do jogador.

Em fevereiro de 2024, as empresas colaboraram para lançar um slot online chamado Clusters astecas, que é totalmente baseado em jogos de ciência de dados. Essa inovação é baseada em dados, insights e pesquisas abrangentes obtidos de uma extensa observação da expectativa, frustração e percepção de tempo dos streamers. Com mais 10.000 horas de transmissões assistidas, A BGaming e a Casinolytics analisaram meticulosamente as reações dos streamers a vários jogos e recursos, transformando Aztec Clusters em uma criação genuinamente baseada em dados.

Clusters astecas definem um novo padrão no mercado, oferecendo jogabilidade e recursos que atraem streamers e uma gama diversificada de jogadores. Seu design exclusivo, baseado em uma extensa análise de dados, o posiciona como um jogo pronto para ativar o público e redefinir o iGaming.

Pensamento final

Concluindo, a análise de big data é um dos pilares da indústria de iGaming. Ele fornece aos operadores informações valiosas, melhora a forma como eles interagem com os jogadores e impulsiona o crescimento dos negócios. Com ferramentas avançadas de análise de jogos, os operadores podem entender melhor o comportamento dos jogadores, resultando em experiências de jogo personalizadas, marketing focado e jogabilidade aprimorada. À medida que o setor progride, a integração estratégica de big data se torna mais crucial para que as operadoras se mantenham competitivas e prosperem nesse mercado em rápida mudança.